CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (EULA) (Fecha de la última actualización: 06/2025)
CONDICIONES GENERALES DE USO DE LOS SITIOS WEB Y/O DE LA APLICACIÓN TRUCKFLY
Preámbulo
Filial al 100% del Grupo Michelin, Manufacture Française des Pneumatiques Michelin es una sociedad por acciones simplificada con un capital de 504.000.004 € y cuyo domicilio social se encuentra en 23 place des Carmes Déchaux 63000 Clermont-Ferrand, Francia (en adelante, "la Sociedad"). Las presentes condiciones generales de uso y contrato de licencia de usuario final (en adelante, "las CGU") se aplican a los sitios web Truckfly by Michelin, en particular www.truckfly.com, www.job.truckfly.com, www.lp.truckfly.com (en adelante, "los Sitios") y a la aplicación móvil y tablet Truckfly by Michelin (en adelante, "la Aplicación") y/o sus versiones localizadas, editadas por la Sociedad. Los Usuarios declaran haber obtenido de la Sociedad toda la información necesaria antes de acceder y utilizar los servicios ofrecidos por los Sitios y/o la Aplicación y se adhieren sin reservas a las presentes CGU. Por lo tanto, las presentes CGU rigen las relaciones entre la Sociedad y cualquier usuario (en adelante, "el Usuario" o "los Usuarios") de los Sitios y/o de la Aplicación. Las presentes CGU se aplican desde la primera conexión a los Sitios y/o a la Aplicación por parte del Usuario, quien acepta someterse a los derechos y obligaciones de las presentes sin reserva. En caso de falta de acuerdo por parte del Usuario sobre las presentes CGU, este no está autorizado a utilizar los Sitios y/o la Aplicación.
- Objeto
El objeto de las CGU es fijar las condiciones de acceso y uso de los Sitios y/o de la Aplicación, así como los derechos y obligaciones que de ello se derivan.
- Documentos Contractuales
Los documentos contractuales son, por orden decreciente de prioridad:
- las condiciones particulares de uso propias de determinados servicios (incluyendo, sin limitación, las condiciones de uso de la Cuenta Personal, las condiciones de uso de la Cuenta de Propietario de establecimiento, las condiciones de uso del Servicio de Guiado) cuyas condiciones de uso figuran a continuación de las presentes CGU;
- las licencias de uso asociadas a determinados contenidos y/o servicios:
- Google Maps (para la cartografía): https://www.google.com/help/terms_maps/
- Here (para el servicio de guiado): https://legal.here.com/fr-fr/terms/here-end-user-terms
- las presentes CGU.
En caso de contradicción entre documentos de diferente naturaleza, se acuerda expresamente que las disposiciones contenidas en el documento de mayor rango prevalecerán para las obligaciones que se encuentren en conflicto de interpretación. La Sociedad podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar los términos de las presentes CGU. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en línea en los Sitios y/o en la Aplicación. Cualquier acceso o uso de los Sitios y/o de la Aplicación, después de la entrada en vigor de las modificaciones de las CGU, implica la aceptación de las nuevas CGU de los servicios ofrecidos.
Por consiguiente, se recomienda al Usuario de los Sitios y/o de la Aplicación que consulte regularmente las CGU accesibles en los Sitios y en la Aplicación, con el fin de conocer las posibles modificaciones y/o evoluciones de las mismas.
- Modificaciones y Evoluciones
3.1. Presentación de los Servicios
Los Sitios y la Aplicación están especialmente destinados a los conductores de vehículos pesados y/o camiones, así como a los propietarios de establecimientos dedicados o parcialmente dedicados a los conductores de vehículos pesados y/o camiones. En algunos países, los Sitios y la Aplicación también pueden interesar a los reclutadores especializados en el sector del transporte por carretera, así como a los anunciantes que deseen dirigirse al mundo del transporte por carretera y a los propietarios de establecimientos que acogen a conductores de camiones.
3.1.1. Servicios accesibles desde los Sitios
Los Sitios son accesibles para cualquier Usuario. Permiten a los Usuarios acceder y utilizar diversos servicios, incluyendo:
- el acceso a una presentación de la Aplicación y a los enlaces de descarga
- el acceso a una base de POI (en un mapa dado o en una lista)
- el acceso a la Cuenta del Propietario
- en algunos países, la búsqueda y/o publicación de ofertas de empleo, la presentación de candidaturas a las ofertas presentes en job.truckfly.com, la creación de una alerta de búsqueda de empleo
3.1.2. Servicios accesibles desde la Aplicación
La Aplicación Truckfly by Michelin es una Aplicación móvil, descargable desde Google Play y Apple App Store. La Aplicación, previa creación de una Cuenta Personal dentro de la Aplicación, permite a los Usuarios acceder y utilizar diversos servicios, incluyendo:
- la identificación de "puntos de interés" (POI) (por ejemplo, estaciones de servicio, restaurantes de autopista, aparcamientos, etc.),
- el acceso a una base de POI en un mapa dado,
- el acceso a una sección de "Noticias",
- la exportación de las coordenadas GPS de un POI a una aplicación y/o sitio web de navegación,
- el acceso a los perfiles de los POI de la base para consultarlos o modificarlos,
- la reclamación de un lugar como propio,
- la asignación de una calificación o la posibilidad de comentar un POI,
- la compartición de la posición a través de las redes sociales,
- en algunos países, la búsqueda y/o publicación de ofertas de empleo, la presentación de candidaturas a las ofertas presentes en job.truckfly.com, la creación de una alerta de búsqueda de empleo,
- el acceso al servicio de guiado por satélite de pago,
- etc.
3.2. Modificaciones y Evoluciones de los Servicios
La Sociedad se reserva el derecho de realizar modificaciones y/o mejoras y/o evoluciones en los Sitios y/o la Aplicación. La Sociedad se reserva la posibilidad de modificar las condiciones de acceso a los servicios, especialmente en el aspecto técnico. Además, la Sociedad se reserva el derecho de cesar, de forma definitiva o temporal, uno o varios servicio(s) disponible(s) en los Sitios y/o en la Aplicación.
En consecuencia, los Usuarios reconocen y aceptan que no se les podrá conceder ninguna indemnización por la modificación de uno o varios servicios ofrecidos por la Sociedad en los Sitios y/o en la Aplicación.
- Licencia de Usuario Final y Obligaciones del Usuario
Sujeto al cumplimiento de las presentes CGU, así como de las leyes y reglamentos aplicables sin restricción ni interrupción, la Sociedad concede al Usuario una licencia personal no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, revocable y limitada para acceder y utilizar los Sitios y/o la Aplicación exclusivamente en el marco de un uso privado y no comercial. Cualquier uso colectivo y/o comercial está estrictamente prohibido, salvo acuerdo de la Sociedad en el marco de un contrato específico. El Usuario se compromete, en el marco del uso de los Sitios y/o de la Aplicación, a respetar las presentes CGU. El Usuario se compromete a utilizar los Sitios y/o la Aplicación, así como toda la información a la que pueda tener acceso en los Sitios y la Aplicación, únicamente con un fin conforme al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros, de la Sociedad, así como a las normas éticas que regulan Internet. El Usuario se compromete a no cometer ningún acto que pueda poner en riesgo la seguridad informática de la Sociedad o de los demás Usuarios de los Sitios y/o de la Aplicación y a no perturbar el uso que estos pudieran hacer de los Sitios y/o de la Aplicación. El Usuario se compromete a informar a la Sociedad, mediante carta certificada con acuse de recibo, de cualquier queja, acción judicial, reclamación de la que pudiera ser objeto y que pudiera tener consecuencias para las presentes CGU o para la Sociedad. Además, el Usuario se abstiene de realizar en los Sitios y/o en la Aplicación solicitudes automatizadas de cualquier forma (software, metabúsqueda...).
- Servicios Interactivos
5.1. Acceso a los Servicios Interactivos
La Sociedad permite a los Usuarios de los Sitios y/o de la Aplicación beneficiarse de servicios interactivos (en adelante, "los Servicios Interactivos"). Los Servicios Interactivos consisten en la posibilidad de que los Usuarios de los Sitios y/o de la Aplicación publiquen contenidos (en adelante, "Contenidos de Usuario") de tipo:
- opiniones y/o comentarios, especialmente sobre restaurantes, lugares, sitios;
- fotografías, especialmente de restaurantes, lugares, sitios;
- información sobre las condiciones del tráfico rodado;
- información personal sobre su situación profesional.
- ofertas de empleo
- etc.
Los Contenidos de Usuario se ponen a disposición de los demás Usuarios de los Sitios y/o de la Aplicación afectados. Según los Contenidos de Usuario afectados, los Usuarios de los Servicios Interactivos deberán respetar ciertas condiciones de formato o tamaño que se les indicarán en el formulario de publicación correspondiente. El acceso a los Servicios Interactivos puede estar condicionado a la creación previa de una Cuenta Personal y/o una Cuenta de Propietario con el fin de permitir:
- a la Sociedad optimizar el uso de los Servicios Interactivos y cumplir con sus obligaciones legales de identificación;
- a todos los Usuarios de los Servicios Interactivos reconocer sus propias contribuciones y, en su caso, reconocerse entre sí.
Las condiciones y modalidades de tratamiento de los datos de carácter personal recopilados por la Sociedad con ocasión de la creación de la Cuenta Personal y de la Cuenta de Propietario se rigen por las disposiciones de la Política de Confidencialidad Los derechos y obligaciones derivados del uso de la Cuenta Personal y de la Cuenta de Propietario se rigen por las disposiciones de las condiciones particulares de uso de la Cuenta Personal y de la Cuenta de Propietario.
5.2. Prohibiciones
Los Usuarios se comprometen a no publicar Contenidos de Usuario contrarios a las leyes y reglamentos vigentes. En particular, los Usuarios se prohíben publicar Contenidos de Usuario:
- sin relación con los temas tratados;
- contrarios al orden público o a las buenas costumbres;
- de carácter difamatorio, insultante, inapropiado, injurioso, odioso, pornográfico, pedófilo, revisionista, que atente contra el honor o la reputación de terceros, incluida la de la Sociedad y/o del grupo MICHELIN, que amenace a una persona o grupo de personas;
- que inciten a la discriminación, al odio de una persona o grupo de personas por razón de su origen, de su orientación sexual, de su discapacidad, o de su pertenencia o no pertenencia a una etnia, una nación, una raza o una religión determinada o que hagan apología de crímenes de guerra o de crímenes contra la humanidad (incitación al odio o a la violencia);
- que atenten contra los derechos de terceros, la propiedad intelectual, la vida privada, el derecho a la imagen y en particular, pero de manera no exhaustiva:
- que tengan como objetivo difundir bajo cualquier forma contenidos constitutivos de infracción de patentes, marcas registradas o que atenten contra el secreto comercial o cualquier otro derecho relativo a la propiedad intelectual de terceros (derechos de autor, derechos conexos, ...), en particular eliminando o borrando cualquier mención de derechos de autor o de marcas, así como cualquier leyenda restrictiva;
- que tengan como objetivo descargar, mostrar, transmitir de cualquier manera o dirigir a los internautas directa (enlace de hipertexto) o indirectamente hacia cualquier contenido que contenga software pirata, números de serie de software, software que permita actos de piratería e intrusión en sistemas informáticos y de telecomunicaciones, virus informáticos o cualquier código, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir o limitar las funcionalidades de cualquier software, ordenador o herramienta de telecomunicaciones y, en general, cualquier herramienta de software o de otro tipo que permita atentar contra los derechos de terceros y la seguridad de las personas y los bienes;
- que tengan como objetivo difundir información deliberadamente falsa con el fin de perjudicar a terceros o que tengan como objetivo fomentar, ayudar, propagar o difundir de cualquier manera rumores y/o violar el carácter privado de las correspondencias;
- que tengan como objetivo intentar engañar a otros internautas usurpando el nombre o el identificador de un Usuario de los Sitios y/o de la Aplicación;
- que tengan como objetivo descargar, recopilar, almacenar datos personales y/o nominativos relativos a otros internautas;
- que tengan como objetivo difundir bajo cualquier forma contenidos que la ley o las relaciones contractuales no permitan transmitir, como información interna de una empresa o relativa a la propiedad intelectual, información confidencial recibida o comunicada en el marco de relaciones profesionales o sujeta a una cláusula de confidencialidad;
- que tengan como objetivo cometer cualquier acción que tenga un efecto perturbador y/o que obstaculice las capacidades de comunicación en tiempo real de la Cuenta Personal, de la Cuenta de Propietario, de los Sitios y/o de la Aplicación;
- que tengan como objetivo utilizar el espacio de comunicación en línea con fines publicitarios, profesionales o comerciales (prospección, captación o prostitución) o, en general, proponer productos y servicios que remuneren de forma directa o indirecta a un tercero;
- que tengan como objetivo desviar la finalidad del espacio de comunicación en línea con fines de propaganda, de proselitismo;
- que inviten a visitar un sitio de pago o que tenga un objeto comercial o publicitario;
- que atenten de cualquier manera contra menores;
- que inciten al suicidio o a la realización de acciones violentas contra sí mismo o contra terceros;
- que tengan como objetivo acosar a terceros;
- que inciten al maltrato y/o al ataque de individuos o animales;
- relacionados con la fabricación o el comercio de armas o explosivos.
5.3. Moderación
La Sociedad actúa, en el marco de la prestación de los Servicios Interactivos, como proveedor técnico de alojamiento de los Contenidos de Usuario publicados a través de los Servicios Interactivos. No obstante, el Usuario reconoce que la Sociedad puede verificar por todos los medios que considere útiles los Contenidos de Usuario después de su publicación en línea, ya sea directamente o recurriendo a un moderador.
Los Usuarios reconocen, por tanto, a la Sociedad la facultad, a su sola discreción, de modificar o eliminar cualquier Contenido de Usuario que le parezca contrario a la línea editorial del Sitio y/o de las Aplicaciones, a las leyes y reglamentos vigentes y, en particular, a las prohibiciones mencionadas en el presente artículo, o que le haya sido señalado como tal por la autoridad judicial. Un dispositivo de alerta está disponible en todo momento para cualquier persona que desee señalar la publicación en los Sitios y/o la Aplicación de cualquier contenido contrario a las disposiciones de las presentes CGU y, en general, a las leyes y reglamentos vigentes de los que tenga conocimiento. Para ejercer esta facultad, los Usuarios pueden transmitir a la Sociedad cualquier reclamación utilizando el formulario en línea disponible haciendo clic en el botón "Señalar" (en la Aplicación) o en "Contáctenos" (en la Aplicación y en los Sitios) transmitiendo toda la información que consideren útil a tal efecto. La Sociedad advierte a los Usuarios de que todas sus declaraciones pueden ser utilizadas en el marco de acciones judiciales. La aportación por parte de información falsa, inexacta o engañosa puede comprometer la responsabilidad civil y penal de los Usuarios.
- Enlaces de Hipertexto
La creación de un enlace hacia los Sitios y/o las Aplicaciones sin la autorización expresa y previa de la Sociedad está prohibida. En cualquier caso, los enlaces de hipertexto que remitan a los Sitios y/o a la Aplicación deberán ser retirados a la primera solicitud de la Sociedad. Por consiguiente, están prohibidos, entre otros:
- cualquier enlace de inserción automática (inline linking) que permita al internauta visualizar automáticamente en un lugar específico contenidos procedentes de los Sitios y/o de la Aplicación;
- cualquier enlace de enmarcado (framing) que permita que una página de los Sitios y/o de la Aplicación aparezca en un marco dentro de la página del sitio o de la aplicación visitado(a) por el internauta;
- cualquier enlace procedente de sitios contrarios a las prohibiciones mencionadas en el artículo "Prohibiciones" de las presentes CGU.
Mediante las presentes CGU y por derogación del artículo "Propiedad" de las presentes CGU, la Sociedad autoriza sin embargo a los Usuarios a crear:
- uno o varios enlace(s) de hipertexto simple(s) que apunten a la página de inicio de los Sitios y/o de la Aplicación;
- uno o varios enlace(s) de hipertexto simple(s) que apunten a la página de inicio de las diferentes secciones de los Sitios y/o de la Aplicación;
- uno o varios enlace(s) de hipertexto que apunte(n) a un mapa, a un itinerario, a una lista de puntos de interés y/o a una ficha descriptiva, siguiendo las instrucciones de los servicios de los Sitios y/o de la Aplicación que ofrezcan esta opción.
- Responsabilidad
7.1. Responsabilidad de la Sociedad
La Sociedad se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para ofrecer a los Usuarios información exacta y verificada, pero no puede garantizar la exactitud, la exhaustividad o la actualidad de la información difundida en los Sitios y/o en la Aplicación. La Sociedad se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para asegurar a los Usuarios la disponibilidad de los Sitios y/o de la Aplicación en todo momento. Sin embargo, la Sociedad no podrá ser considerada responsable, en caso de indisponibilidad parcial o total de los Sitios y/o de la Aplicación, por cualquier causa. El Usuario no podrá en ningún caso invocar una dificultad de acceso a los Sitios y/o a la Aplicación para acceder a la información en fraude de las presentes CGU.
LOS SITIOS Y LA APLICACIÓN, ASÍ COMO SUS CONTENIDOS, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY IMPERATIVA APLICABLE, NI LA SOCIEDAD, NI SUS AFILIADOS, NI SUS PROVEEDORES GARANTIZAN QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O VIRUS, EXACTOS O COMPLETOS. NO SE OTORGA NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS DE NO VIOLACIÓN, COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, EN RELACIÓN CON LA DISPONIBILIDAD, LA EXACTITUD, LA FIABILIDAD, LA INFORMACIÓN O EL CONTENIDO DE LOS SITIOS, DE LA APLICACIÓN Y DE SUS CONTENIDOS. LOS DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN, DE MAPA, LAS DIRECCIONES, ITINERARIOS O OTRAS FUNCIONALIDADES O CONTENIDOS INCLUIDOS EN O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SITIOS Y/O LA APLICACIÓN PUEDEN SER INEXACTOS O INCOMPLETOS Y PUEDEN DEPENDER DE DIVERSOS FACTORES EXTERNOS A LA SOCIEDAD. EL USUARIO DEBE FIARSE DE SU PROPIO JUICIO Y TENER EN CUENTA LAS CONDICIONES DEL MUNDO REAL. EL USUARIO ES RESPONSABLE DE SU PROPIA CONDUCTA Y DEBE RESPETAR LAS LEYES LOCALES CUANDO UTILIZA LOS SITIOS Y LA APLICACIÓN, Y EN PARTICULAR EL SERVICIO DE GUIADO. LOS SITIOS Y LA APLICACIÓN Y SUS CONTENIDOS, Y EN PARTICULAR EL SERVICIO DE GUIADO, NO ESTÁN DESTINADOS A SER UTILIZADOS EN SITUACIONES DONDE SE REQUIEREN DATOS PRECISOS O CUANDO DATOS INEXACTOS O INCOMPLETOS PUEDEN CAUSAR UN ACCIDENTE, DAÑOS MATERIALES, MUERTE O LESIONES PERSONALES.
La responsabilidad de la Sociedad no podrá ser invocada por los Usuarios de los Sitios y/o de la Aplicación debido a daños indirectos y/o imprevisibles sufridos por el Usuario. Se consideran daños indirectos, entre otros, la pérdida de datos, de tiempo, de beneficios, de volumen de negocio, de márgenes, la pérdida de pedidos, de clientes, de explotación, de ingresos, de acciones comerciales o el daño a la imagen de marca, los resultados esperados y la acción de terceros. La Sociedad no podrá ser considerada responsable en caso de órdenes o decisiones de inversión basadas en la información contenida en los Sitios y/o la Aplicación o accesible a través de los Sitios y/o la Aplicación. Por último, se informa al Usuario de los riesgos inherentes al uso de Internet, especialmente en términos de falta de seguridad en la transmisión de datos, y reconoce que dispone de la competencia y los medios necesarios para acceder y utilizar los Sitios y/o la Aplicación. En ningún caso, la Sociedad podrá ser considerada responsable de estos riesgos y de sus consecuencias perjudiciales, cualquiera que sea su alcance, para el Usuario.
7.2. Responsabilidad por los Servicios Interactivos
El Usuario reconoce que todo Contenido de Usuario publicado a través de los Servicios Interactivos permanece bajo la responsabilidad de su autor y no podrá ser asimilado en modo alguno a ninguna opinión, parecer o comentario de la Sociedad, de sus socios, filiales o empleados. Por lo tanto, la responsabilidad editorial de la Sociedad, como prestador técnico de alojamiento de los Contenidos de Usuario publicados a través de los Servicios Interactivos, no podrá ser comprometida por la publicación de los Contenidos de Usuario en el marco de la prestación de los Servicios Interactivos. En consecuencia, la Sociedad no está sujeta a una obligación general de supervisar los Contenidos de Usuario que almacena, ni a una obligación general de buscar hechos o circunstancias que revelen actividades ilícitas, ni a una obligación de garantía en cuanto a la exactitud, la probidad o la honestidad de los Contenidos de Usuario publicados en los Sitios y/o la Aplicación. En consecuencia, la responsabilidad de la Sociedad no podrá en ningún caso ser invocada por las actividades o los Contenidos de Usuario si la Sociedad no tenía conocimiento efectivo de su carácter ilícito o de hechos y circunstancias que hicieran aparecer dicho carácter o si, desde el momento en que tuvo dicho conocimiento, actuó con prontitud para retirar dichos datos o hacerlos inaccesibles.
7.3. Responsabilidad por los Servicios de Terceros
Los Sitios y/o la Aplicación pueden contener enlaces a sitios de terceros, como arrendadores, hoteleros, plataformas de reserva de hoteles que ofrecen una serie de servicios, así como contenidos o servicios ofrecidos directamente a los Usuarios por terceros, restauradores, proveedores de información meteorológica, etc. (en adelante, "los Servicios de Terceros"). La Sociedad no ejerce ningún control sobre los proveedores de los Servicios de Terceros y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad en cuanto a la calidad, la disponibilidad o el contenido de los Servicios de Terceros. La Sociedad, por consiguiente, no será responsable en modo alguno de los daños, directos o indirectos, que puedan producirse con ocasión del uso de los Servicios de Terceros por parte del Usuario.
- Propiedad Intelectual
8.1. Contenidos de la Sociedad
Los elementos pertenecientes a la Sociedad, como los Sitios, la Aplicación, y sus contenidos como las marcas, los diseños, los modelos, las imágenes, clips sonoros y vídeos, los textos, las fotos, logotipos, carta gráfica, software, el motor de búsqueda, las bases de datos, tomados en su conjunto o individualmente, sin que esta lista sea exhaustiva, son propiedad exclusiva de la Sociedad. Las presentes CGU no implican ninguna cesión de ningún tipo de derechos de propiedad intelectual sobre los elementos pertenecientes a la Sociedad en beneficio de los Usuarios. Por consiguiente, es ilícita, sin que esta lista sea exhaustiva:
- cualquier adaptación, puesta a disposición del público a su demanda o no, distribución, redifusión bajo cualquier forma, puesta en red, comunicación pública de todo o parte de los Servicios, obras, prestaciones, marcas y de todos los elementos protegidos o susceptibles de protección por el derecho de la propiedad intelectual reproducidos en los Sitios y/o la Aplicación;
- cualquier extracción o reutilización, incluso con fines privados, de una parte sustancial del contenido de las bases de datos constituidas por los Sitios y/o la Aplicación;
- cualquier extracción o reutilización, repetida y sistemática, incluso con fines privados, de una parte incluso no sustancial del contenido de las bases de datos constituidas por los Sitios y/o la Aplicación;
- cualquier enlace, acceso, modificación, adición, supresión que afecte al sistema de procesamiento automatizado de la edición en línea y modifique las condiciones de publicación o la política editorial;
- cualquier acción que tenga por efecto suscitar una analogía o una confusión en el espíritu del público entre los Servicios de los Sitios y/o de la Aplicación y productos o servicios de terceros. A tal efecto, el Usuario se compromete a tomar todas las medidas necesarias para la protección de dichos derechos con respecto a todos los terceros y, en particular, mantendrá en estado todas las menciones de propiedad que figuren en el conjunto de los datos, informaciones y, en general, en los elementos consultables en los Sitios y/o la Aplicación o que le sean comunicados por la Sociedad;
- el acceso y mantenimiento fraudulento en un sistema automatizado de tratamiento de datos;
- la supresión, la modificación o la adición fraudulenta de datos en dicho sistema;
- el hecho de obstaculizar dicho sistema.
A este respecto, cualquier uso no expresamente autorizado por escrito y previamente por la Sociedad está prohibido y constituye una infracción. Cualquier Usuario que actúe en fraude de las presentes CGU se expone a las acciones civiles o penales que reprimen en particular las infracciones de los derechos de autor, los derechos conexos, los derechos de los productores de bases de datos, así como los sistemas de tratamiento automatizado de datos.
8.2. Contenidos de Usuario
Los Contenidos de Usuario siguen siendo propiedad de sus autores o de sus derechohabientes. Los Usuarios conceden a la Sociedad una licencia no exclusiva y gratuita para representar, reproducir, explotar, modificar, adaptar, especialmente en términos de tamaño, definición, encuadre, conversión a blanco y negro, atenuación, transparencia, archivar, traducir los Contenidos de Usuario, o integrarlos en otros contenidos, en todos los soportes de papel o digitales, especialmente los Sitios, la Aplicación, y todos los soportes destinados a promocionar los productos y/o servicios de la Sociedad, así como todos los demás productos de la Sociedad, conocidos y futuros, con fines promocionales o comerciales, y por todos los medios, para todo el mundo y por la duración de los derechos de propiedad literaria y artística inherentes al Contenido de Usuario en cuestión y de las convenciones internacionales actuales y futuras. La Sociedad hará sus mejores esfuerzos para respetar los derechos morales de los autores, y en particular el derecho a la paternidad de los autores de las obras fotográficas. El Usuario declara que dispone de todos los derechos de propiedad intelectual, ya se trate de creaciones intelectuales que le pertenecen o para las que se ha asegurado de tener todas las prerrogativas necesarias, especialmente de propiedad intelectual, que le permitan aceptar las presentes CGU y cumplir con todas sus estipulaciones. A este respecto, el Usuario garantiza a la Sociedad el disfrute pacífico de los Contenidos de Usuario que publica en los Sitios y/o la Aplicación. El Usuario se compromete, por consiguiente, a asumir la plena responsabilidad de cualquier acción, reclamación, demanda, evicción, recurso u oposición por parte de cualquier tercero que invoque un derecho de propiedad intelectual o un acto de competencia desleal y/o parasitario que haya sido vulnerado debido a la publicación del Contenido de Usuario en cuestión. En consecuencia, el Usuario asumirá todos los daños y perjuicios a los que sea condenada la Sociedad por un acto de infracción o de competencia desleal o de parasitismo resultante de la publicación del Contenido de Usuario en cuestión, y ello, desde que la condena que los pronuncia sea ejecutoria, así como los gastos de toda índole soportados por la Sociedad para asegurar su defensa, incluidos los honorarios de abogado. El Usuario indemnizará igualmente a la Sociedad por todas las consecuencias perjudiciales sufridas por ella a causa de las perturbaciones en su disfrute pacífico. El incumplimiento de las disposiciones del presente artículo puede dar lugar a la retirada del Contenido de Usuario controvertido, sin perjuicio de cualquier otra acción judicial y/o daños y perjuicios que la Sociedad pudiera reclamar.
8.3. Contenidos de Terceros
Los elementos pertenecientes a terceros, tales como sitios web, marcas, diseños, modelos, imágenes, clips de sonido y vídeos, textos, fotos, logotipos, carta gráfica, software, sin que esta lista sea exhaustiva (en adelante, "los Contenidos de Terceros"), son propiedad exclusiva de su autor y están protegidos como tales por el derecho de autor, el derecho de marcas o cualquier otro derecho reconocido por la legislación vigente. Las presentes CGU no implican ninguna cesión de ningún tipo de derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos de Terceros en beneficio de los Usuarios, salvo que la Sociedad o su autor lo autoricen expresamente. En consecuencia, el Usuario se prohíbe atentar, de cualquier manera que sea, contra estos derechos. Los Usuarios reconocen, en la medida en que los Contenidos de Terceros hagan referencia expresa a los sitios web en los que están disponibles, que no es posible ninguna confusión de ningún tipo y que estos elementos y contenidos no pueden presumirse razonablemente como propiedad de la Sociedad.
- Informática y Libertades
Las condiciones y modalidades de tratamiento de los datos de carácter personal recabados por la Sociedad con ocasión del uso de los Sitios y/o de la Aplicación se rigen por las disposiciones de la Política de Confidencialidad (https://www.truckfly.com/privacy/).
- Control de Exportaciones
El Usuario certifica que será el usuario final de los servicios disponibles en los Sitios y/o en la Aplicación, y de cualquier Producto Relacionado (cualquier bien puesto a disposición del Usuario como parte integrante de los servicios) o de cualquier Accesorio Relacionado (componentes de hardware necesarios para la prestación de los servicios, como un equipo de control de la presión de los neumáticos y cualquier software o aplicación informática utilizada para procesar y mostrar datos) que se pongan a disposición del Usuario como elemento necesario de los servicios. El Usuario se compromete a utilizar los servicios disponibles en los Sitios y/o en la Aplicación, y cualquier Producto Relacionado y cualquier Accesorio Relacionado únicamente para los usos autorizados por las presentes CGU y a no ponerlos a disposición (ya sea a título gratuito u oneroso) de un tercero (persona jurídica o física), sea cual sea el país. El Usuario se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en lo que respecta a la provisión, venta, transferencia, exportación, retransferencia, reexportación de los servicios disponibles en los Sitios y/o en la Aplicación, de cualquier Producto Relacionado, de cualquier Accesorio Relacionado, de cualquier dato relacionado, incluyendo en particular los relativos a las sanciones comerciales, incluyendo en particular pero sin limitarse a los embargos totales o sectoriales, las sanciones relativas a personas jurídicas o físicas prohibidas, y las relativas al control de las exportaciones, incluyendo en particular pero sin limitarse a los productos militares o de doble uso (en adelante, "las Restricciones Comerciales"). Una Persona Sancionada designa a un individuo, una entidad o una organización que (i) ha sido designada o figura en una lista de Restricciones Comerciales, (ii) pertenece o está controlada por una persona específicamente designada o que figura en una lista de Restricciones Comerciales, o (iii) actúa en nombre o por cuenta de cualquier persona específicamente designada o que figura en una lista de Restricciones Comerciales. El Usuario certifica que ni él, ni ninguna de las filiales de su Grupo, ni ninguno de sus respectivos directores o gerentes son Personas Sancionadas. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a la Sociedad si alguna de las personas jurídicas o físicas mencionadas anteriormente se convierte en Persona Sancionada. El Usuario se compromete a indemnizar y proteger a la Sociedad contra cualquier pérdida, costes, acciones, daños, responsabilidad, gastos, incluidos los honorarios de abogados, y los gastos de transacción o de acción judicial, ocasionados por cualquier violación de las Restricciones Comerciales por parte del Usuario. El Usuario es responsable de cualquier acción u omisión cometida en el ejercicio de sus obligaciones en virtud de la presente cláusula, ya sea por su propia cuenta, o por cuenta de sus directores, empleados, afiliados, agentes, proveedores o subcontratistas, sean quienes sean.
- Incumplimiento de las CGU
En caso de incumplimiento de las obligaciones de las presentes CGU, la Sociedad podrá adoptar todas las medidas que considere útiles con respecto al Usuario causante del incumplimiento.
- Convenio de Prueba
Todas las comunicaciones intercambiadas entre las partes tienen valor de prueba y, por lo tanto, serán oponibles a las mismas. Los registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de la Sociedad se considerarán prueba de la comunicación entre las partes. El archivo y almacenamiento de los accesos a los servicios se realizan en un soporte fiable y duradero que podrá ser presentado como prueba.
- Domicilio y Notificación
La Sociedad fija su domicilio en la dirección que figura en los Sitios y/o en la Aplicación.
- Servicio al Cliente
Para cualquier información o pregunta relativa al uso de los Sitios y/o de la Aplicación, el servicio de atención al cliente de la Sociedad está a disposición de los Usuarios haciendo clic en la sección "Contáctenos".
- Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Las presentes CGU se rigen por la ley del domicilio o residencia habitual del Usuario. Esto se aplica tanto a las normas sustantivas como a las formales, independientemente del lugar de acceso del Usuario y del contenido de los datos. Cualquier disputa que pudiera surgir en el marco de la ejecución de las presentes CGU podrá, antes de cualquier acción judicial, ser sometida a la Sociedad para una solución amistosa. El Usuario también podrá recurrir, en caso de litigio, a un procedimiento de mediación y, en particular, presentar una reclamación por escrito al mediador designado por la Sociedad, CNPM MÉDIATION CONSOMMATION, a través del procedimiento descrito en el sitio web cnpm-mediation-consommation.eu/. Se informa igualmente al Usuario de que puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea ofrecido por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013. Esta plataforma es accesible a través del siguiente enlace: webgate.ec.europa.eu/odr/.
En su caso, cualquier litigio relacionado con la celebración, validez, interpretación, ejecución o terminación de las presentes CGU se someterá a los tribunales del lugar donde el Usuario tenga su domicilio o residencia habitual, salvo que las normas de procedimiento imperativas dispongan lo contrario.
Condiciones de Uso de la Cuenta Personal y de la Cuenta de Propietario
El propósito de estas Condiciones de Uso es definir los términos y condiciones de uso de la Cuenta Personal (para los conductores usuarios de la Aplicación) y de la Cuenta de Propietario (para los propietarios de establecimientos – POIs) en los Sitios y/o en la Aplicación. La Cuenta Personal y la Cuenta de Propietario son servicios editados y puestos a disposición de los Usuarios de los Sitios y/o de la Aplicación por la Sociedad. No es posible crear una Cuenta Personal y una Cuenta de Propietario desde la misma dirección de correo electrónico.
- Creación y Uso de una Cuenta Personal
1.1 Condiciones de Elegibilidad
La creación de la Cuenta Personal se realiza exclusivamente desde la Aplicación. Para poder crear y utilizar una Cuenta Personal, el Usuario debe poseer la capacidad jurídica necesaria y haber alcanzado la edad legal requerida. Si este no es el caso, la creación y el uso de la Cuenta Personal solo podrán realizarse bajo la autoridad y supervisión de su representante legal. No es posible que una persona tenga dos Cuentas Personales. El uso de la Cuenta Personal se limita a un uso individual y personal. Cualquier uso colectivo, comercial y/o mercantil está estrictamente prohibido.
1.2 Creación de una Cuenta Personal
La creación de una Cuenta Personal se realiza haciendo clic en el botón dedicado a la Cuenta Personal y luego en el enlace "Registrarse". Se invita al Usuario a rellenar un formulario de registro. Deberá introducir, como mínimo, la información del formulario de creación de cuenta identificada como obligatoria. La Sociedad también podrá poner a disposición de los Usuarios la posibilidad de registrarse y conectarse mediante los identificadores y códigos de acceso utilizados para otros servicios en línea (redes sociales...). En ese caso, la Sociedad delega la gestión del registro y/o la conexión a los proveedores de dichos servicios en línea y en ningún caso recopila los identificadores y contraseñas de los Usuarios. Al registrarse, el Usuario deberá proporcionar información exacta y actualizada. Por lo tanto, el Usuario deberá proporcionar obligatoriamente una dirección de correo electrónico válida. Una dirección de correo electrónico no podrá utilizarse varias veces para crear varias Cuentas Personales.
1.3 Conexión a la Cuenta Personal
El Usuario puede conectarse a su Cuenta Personal desde la Aplicación. Las funcionalidades de la Cuenta Personal accesibles pueden variar según la versión local de la Aplicación desde la que el Usuario se conecte. Si el Usuario pierde u olvida su contraseña, puede dirigirse a la Aplicación y hacer clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" del formulario de conexión a la cuenta personal. Se le pedirá entonces que indique la dirección de correo electrónico con la que se registró y que la valide. Se le enviará un correo electrónico con un enlace para modificar la contraseña. Desde este enlace, el Usuario será redirigido a una página web en la que se le pedirá que elija su nueva contraseña y que la confirme.
Si la contraseña del usuario se ve comprometida o si sospecha que podría estarlo, el usuario deberá renovarla sin demora siguiendo el proceso descrito anteriormente o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad.
1.4 Funcionalidades y Servicios accesibles con la Cuenta Personal
Se podrán acceder a diferentes servicios y funcionalidades desde o a través de la Cuenta Personal. Así, se podrá proponer al usuario, entre otros:
- Completar su perfil con su información personal, la información relativa a su vehículo,
- Completar su CV (solo en Francia),
- Guardar sus preferencias relacionadas con sus cálculos de itinerarios,
- Acceder a su información añadida como favorita: puntos de interés, direcciones, itinerarios...,
- Participar en concursos, encuestas y cuestionarios,
- Etc.
Los diferentes servicios y funcionalidades de la Cuenta Personal podrán estar sujetos, en su caso, a términos y condiciones específicas. El usuario reconoce que la Cuenta Personal es susceptible de evolucionar y que, como tal, los servicios podrían adaptarse en consecuencia.
- Creación y Uso de una Cuenta de Propietario
2.1 Condiciones de Elegibilidad
La creación de la Cuenta de Propietario se realiza desde la Aplicación o desde los Sitios, al reivindicar la propiedad de un establecimiento ya referenciado en la base de POIs de Truckfly o al crear su establecimiento en dicha base de POIs. Para poder crear y utilizar una Cuenta de Propietario, el Usuario debe disponer de la capacidad jurídica necesaria y haber alcanzado la edad legal requerida. También debe ser el representante legal del establecimiento del que reivindica la propiedad o actuar en su nombre y por su cuenta. No es posible que una persona tenga dos Cuentas de Propietario. Tampoco es posible que una persona tenga una Cuenta Personal y una Cuenta de Propietario. El uso de la Cuenta de Propietario se limita a un uso individual y personal. Cualquier uso colectivo, comercial y/o mercantil está estrictamente prohibido.
2.2 Creación de una Cuenta de Propietario
Los pasos para crear una Cuenta de Propietario son los siguientes:
2.2.1 Modalidades de obtención del estado de propietario
- A través del Sitio (www.truckfly.com)
- Dirigirse a la sección "Establecimientos" y luego hacer clic en "Añadir mi establecimiento".
- Introducir la dirección:
- Establecimiento ya referenciado: seleccionar la ficha existente.
- Establecimiento ausente: hacer clic en "Referenciarlo" para crear una nueva ficha.
- Crear una Cuenta Personal o conectarse a su Cuenta Personal existente introduciendo [información que falta en la fuente].
- Validar la solicitud. Un mensaje de confirmación informa al Usuario que su expediente ha sido transmitido al equipo de Soporte.
- A través de la Aplicación
- Crear (o abrir) una Cuenta Personal en la Aplicación.
- Abrir la ficha del establecimiento en cuestión y hacer clic en "Soy propietario".
2.2.2 Verificación por el equipo de Soporte
Cada solicitud es examinada manualmente: se podrá solicitar al Usuario que proporcione cualquier justificante que demuestre su condición de propietario (ej. KBIS, factura, contrato de arrendamiento comercial).
En caso de validación:
- El estado de "Propietario" es concedido al Usuario.
- La Cuenta Personal se transforma entonces en Cuenta de Propietario.
- Se envía un correo electrónico de confirmación al Usuario.
- El propietario puede entonces acceder a su Cuenta de Propietario para actualizar la información relativa a su establecimiento (horarios, servicios, fotos, etc.).
En caso de denegación: el Usuario recibe un correo electrónico motivado y conserva una Cuenta Personal clásica.
El Usuario debe, en todo caso, proporcionar siempre información exacta y actualizada. El Usuario debe, por tanto, proporcionar obligatoriamente una dirección de correo electrónico válida. Una dirección de correo electrónico no puede ser utilizada varias veces para crear varias Cuentas de Propietario.
2.3 Conexión a la cuenta de propietario
El Usuario puede conectarse a su Cuenta de Propietario desde los Sitios y desde la Aplicación. Las funcionalidades de la Cuenta de Propietario accesibles pueden variar según la ubicación del establecimiento del Usuario. Si el usuario pierde u olvida su contraseña, puede dirigirse a los Sitios o a la Aplicación y hacer clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" del formulario de conexión a la Cuenta de Propietario. Se le pedirá entonces que indique la dirección de correo electrónico con la que se registró y que la valide. Se le enviará un correo electrónico con un enlace para modificar la contraseña. Desde este enlace, el usuario será redirigido a una página web en la que se le pedirá que elija y confirme su nueva contraseña. Si la contraseña del usuario se ve comprometida o si sospecha que podría estarlo, el usuario deberá renovarla sin demora siguiendo el proceso descrito anteriormente o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad.
2.4 Funcionalidades y servicios accesibles con la Cuenta de Propietario
Diferentes servicios y funcionalidades podrán ser accesibles desde o a través de la Cuenta de Propietario. Así, se podrá, en particular:
- Completar su perfil con su información personal
- Completar la información relativa a su(s) establecimiento(s),
- Añadir fotos de su(s) establecimiento(s)
- Etc.
Los diferentes servicios y funcionalidades de la Cuenta de Propietario podrán estar sujetos, en su caso, a términos y condiciones específicas. El Usuario reconoce que la Cuenta de Propietario es susceptible de evolucionar y que, como tal, los servicios podrían adaptarse en consecuencia.
- Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar la Cuenta Personal o la Cuenta de Propietario de manera leal, de conformidad con las CGU y cualquier normativa vigente. Se compromete a no atentar contra los derechos de terceros ni contra el orden público. El Usuario es el único responsable de los contenidos que difunde en el marco de la utilización de la Cuenta Personal y/o de la Cuenta de Propietario. Garantiza a la Sociedad que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarias para la difusión de dichos contenidos. Así, el Usuario se prohíbe, en particular y sin que esta lista sea exhaustiva: a. Dañar el buen funcionamiento de la Cuenta Personal y/o de la Cuenta de Propietario y de los sistemas informáticos de la Sociedad (utilización o carga de virus, códigos maliciosos...). b. Difundir contenidos pornográficos, obscenos, indecentes, chocantes, difamatorios, injuriosos, violentos, racistas, xenófobos o revisionistas, c. Difundir contenidos infractores, d. Difundir contenidos sujetos a una reglamentación específica (ej.: alcohol), e. Difundir contenidos que atenten contra la imagen de un tercero, f. Difundir contenidos falsos, engañosos, o que propongan o promuevan actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas, o que pudieran incitar a la comisión de crímenes y delitos, g. Y, de manera más general, contenidos susceptibles de atentar, de cualquier manera y bajo cualquier forma, contra los derechos de terceros o de la Sociedad, y en particular contra los derechos de propiedad intelectual, como los derechos de autor, el derecho de bases de datos, de marca o de patente, o contra los derechos de la personalidad, como el derecho a la vida privada, a la imagen o al honor o a la dignidad.
También está estrictamente prohibido establecer un enlace de hipertexto a un contenido ilícito tal como se define anteriormente. El Usuario reconoce que la Sociedad puede verificar por todos los medios que considere útiles los contenidos y opiniones publicados en línea, ya sea directamente o recurriendo a un moderador. El Usuario reconoce, por tanto, a la Sociedad la facultad, a su sola discreción y sin que puedan pretender a ninguna indemnización, de suprimir cualquier contenido u opinión que le parezca contraria a las leyes y reglamentos vigentes y, en particular, a las prohibiciones mencionadas en las presentes condiciones de uso, o que le haya sido señalada como tal por la autoridad judicial. El Usuario puede solicitar, en cualquier momento, al servicio de atención al cliente de la Sociedad, la modificación o retirada de un contenido publicado por él, indicando la fecha de publicación y el objeto del contenido. En caso de solicitud de retirada, este contenido será retirado de la Cuenta Personal y/o de la Cuenta de Propietario del Usuario y de sus publicaciones, pero podrá seguir siendo utilizado y explotado dentro de los límites de la licencia que el usuario concede en virtud del artículo "PROPIEDAD INTELECTUAL" de las presentes condiciones de uso. El Usuario también puede señalar la publicación de cualquier contenido ilícito del que tenga conocimiento, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad. El abuso de esta facultad puede comprometer la responsabilidad del usuario.
- Propiedad Intelectual
Sujeto al cumplimiento de las presentes condiciones de uso y de los documentos que en ellas se referencian, la Sociedad concede al Usuario el derecho de utilizar, a título personal, su Cuenta Personal o su Cuenta de Propietario. Salvo mención expresa en contrario, la puesta a disposición y el uso de la Cuenta Personal y/o de la Cuenta de Propietario, así como las presentes condiciones de uso, no implican ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual de ningún tipo. Cuando el Usuario publica o comparte un contenido a través de su Cuenta Personal o a través de su Cuenta de Propietario, concede a la Sociedad, en la medida de lo permitido por las normativas aplicables, una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable y gratuita para alojar, utilizar, explotar, distribuir, modificar, reproducir, representar o mostrar públicamente, traducir y crear obras derivadas de dicho contenido. Esta licencia es válida para todo el mundo y durante toda la duración de la protección de dicho contenido por un derecho de propiedad intelectual.
- Responsabilidad
Para acceder a los servicios y funcionalidades de la Cuenta Personal y de la Cuenta de Propietario, el Usuario debe disponer de un identificador y una contraseña. El Usuario es el único responsable de la conservación y confidencialidad de su identificador y de su contraseña y de los datos que transmite. Se le recomienda:
- Utilizar una contraseña compleja;
- Modificar regularmente su contraseña;
- No utilizar una contraseña ya utilizada para otro servicio.
El Usuario se compromete a tomar todas las medidas útiles para asegurar una perfecta confidencialidad. El Usuario se compromete a no comunicar, ceder, vender o alquilar su identificador y/o su contraseña a un tercero. En cualquier caso, el Usuario es el único responsable de la utilización de su Cuenta Personal o de su Cuenta de Propietario que se realice bajo su identificador y contraseña. La Cuenta Personal y la Cuenta de Propietario, así como el Espacio de Propietario, se proporcionan "tal cual" sin ninguna garantía expresa o tácita de ningún tipo, a excepción de las garantías legales aplicables, como la garantía legal de conformidad de la que el usuario se beneficia en su caso y que puede implementar de conformidad con las disposiciones de los artículos 224-25-12 y siguientes del Código de Consumo. La Sociedad no asume, en el marco de la puesta a disposición de la Cuenta Personal y de la Cuenta de Propietario, ningún compromiso de calidad, en particular en lo que respecta a posibles niveles de servicio, tasas de accesibilidad o nivel de disponibilidad. La Sociedad no podrá ser considerada responsable en caso de contaminación de equipos informáticos resultante de la propagación de un virus u otras infecciones informáticas. Corresponde al usuario tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus equipos informáticos. En ningún caso la Sociedad, sus empleados, sus proveedores o sus socios podrán ser considerados responsables, en virtud de una acción de responsabilidad contractual, de responsabilidad delictual o de cualquier otra acción, de cualquier daño directo o indirecto, incidental o accesorio, o de cualquier naturaleza que sea o de cualquier perjuicio, en particular, de naturaleza financiera o comercial, resultante de la utilización de la Cuenta Personal o de la Cuenta de Propietario. Las limitaciones de responsabilidad enunciadas en la presente cláusula no se aplican en caso de (i) fraude o falta voluntaria de una de las partes; (ii) muerte o lesiones personales. La Cuenta Personal y la Cuenta de Propietario pueden contener enlaces simples o profundos a sitios asociados de la Sociedad o de terceros, con la autorización de estos últimos para los enlaces profundos. La Sociedad no ejerce ningún control sobre estos sitios y no asume, por consiguiente, ninguna responsabilidad en cuanto a su accesibilidad, pertinencia, disponibilidad, contenido, publicidad, productos y/o servicios disponibles en o a partir de estos sitios. Así, la Sociedad no es en ningún caso responsable de los daños directos o indirectos que puedan producirse con ocasión del acceso o del uso del sitio del asociado por parte del Usuario o debido al incumplimiento de este sitio a cualquier normativa.
- Cierre, Suspensión o Terminación de la Cuenta Personal o de la Cuenta de Propietario
El Usuario puede en cualquier momento cerrar su Cuenta Personal o su Cuenta de Propietario poniéndose en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de la Sociedad. Si la Cuenta Personal o la Cuenta de Propietario no se utiliza durante un período de 2 años, se eliminará automáticamente. En caso de incumplimiento de las presentes condiciones de uso, el Usuario se expone a las siguientes medidas: supresión de todo o parte de su contenido, suspensión de su Cuenta Personal o de su Cuenta de Propietario, cierre de su Cuenta Personal o de su Cuenta de Propietario y prohibición de cualquier registro en el conjunto de los Sitios y Aplicaciones de la Sociedad, y ello, sin perjuicio de cualquier otra reclamación y/o acción judicial que la Sociedad considere oportuno iniciar.
- Actualizaciones de la Cuenta Personal y de la Cuenta de Propietario o de las condiciones de uso de la Cuenta Personal y de la Cuenta de Propietario
La Sociedad podrá modificar en cualquier momento las funcionalidades y servicios de la Cuenta Personal y/o de la Cuenta de Propietario, así como las presentes condiciones de uso. La Sociedad no se compromete en ningún caso a hacer accesibles, proporcionar y mantener en beneficio de los Usuarios la totalidad de las funcionalidades y servicios de la Cuenta Personal y/o de la Cuenta de Propietario descritos en las presentes condiciones de uso. La Sociedad podrá así en cualquier momento y a su sola discreción suspender, interrumpir o dejar de proporcionar la Cuenta Personal y/o la Cuenta de Propietario a los usuarios sin que ello suponga responsabilidad alguna. En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta que no se le podrá conceder ninguna indemnización por ninguna de las modificaciones de la Cuenta Personal y/o de la Cuenta de Propietario o por su interrupción. En el caso de que alguna de las estipulaciones de las presentes condiciones de uso fuera considerada ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, se considerará que no forma parte de estas condiciones de uso y no afectará a la validez ni a la aplicación de las demás estipulaciones.
- Datos Personales
La Sociedad está obligada a recopilar y/o procesar datos de carácter personal relativos al Usuario en el marco de la puesta a disposición de la Cuenta Personal y/o de la Cuenta de Propietario. Las condiciones y modalidades de tratamiento de los datos de carácter personal recopilados por la Sociedad con ocasión del uso de la Cuenta Personal y/o de la Cuenta de Propietario se rigen por las estipulaciones de la Política de Confidencialidad (https://www.truckfly.com/privacy/).
- Resolución de Disputas, Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Las presentes condiciones de uso se rigen por la ley del domicilio o residencia habitual del Usuario. Esto se aplica tanto a las normas sustantivas como a las formales, independientemente del lugar de acceso del Usuario y del contenido de los datos. Cualquier disputa que pudiera surgir en el marco de la ejecución de las presentes condiciones de uso podrá, antes de cualquier acción judicial, ser sometida a la Sociedad para una solución amistosa. El Usuario también podrá recurrir, en caso de litigio, a un procedimiento de mediación y, en particular, presentar una reclamación por escrito al mediador designado por la Sociedad, CNPM MÉDIATION CONSOMMATION, a través del procedimiento descrito en el sitio web cnpm-mediation-consommation.eu/. Se informa igualmente al Usuario de que puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea ofrecido por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013. Esta plataforma es accesible a través del siguiente enlace: webgate.ec.europa.eu/odr/.
En su caso, cualquier litigio relacionado con la celebración, validez, interpretación, ejecución o terminación de las presentes condiciones de uso se someterá a los tribunales del lugar donde el Usuario tenga su domicilio o residencia habitual, salvo que las normas de procedimiento imperativas dispongan lo contrario.
- Contacto
Para cualquier información o pregunta relativa al uso de la Cuenta Personal y/o de la Cuenta de Propietario, el servicio de atención al cliente de la Sociedad está a disposición de los Usuarios a través del formulario de contacto dedicado y accesible a través de "Contáctenos" (https://www.truckfly.com/contact-us).
Condiciones de Uso del Servicio de Guiado en la Aplicación
Presentación del Servicio de Guiado:
La funcionalidad de guiado GPS permite al Usuario llegar a un destino mostrando el mapa para la navegación, así como instrucciones detalladas y guiado por voz. Esta funcionalidad es accesible tras la descarga de la Aplicación o de la actualización realizada a través de Google Play o Apple App Store. El guiado GPS ofrecido por Truckfly es una herramienta de ayuda a la conducción de suscripción de pago, dedicada a los conductores de vehículos pesados. Permite en particular a los conductores calcular itinerarios teniendo en cuenta las especificidades de su vehículo (categoría, dimensiones, peso máximo autorizado, etc.) y de su carga. El mapa para la navegación adapta su estilo a la conducción diurna o nocturna y muestra el estado del tráfico en el trayecto. El guiado GPS integra los límites de velocidad que se muestran permanentemente con una alerta visual en caso de exceso de velocidad. El Usuario también será alertado de las zonas de peligro en la carretera y de los eventos de tráfico en tiempo real (atascos, obras, accidentes, estado de las carreteras, cierres...). La navegación se actualiza periódicamente para presentar una estimación más precisa del tiempo restante de llegada y del estado del tráfico. En caso de que el Usuario abandone el trayecto, se recalculará una nueva ruta teniendo en cuenta el tráfico y el trayecto inicialmente elegido si se ofrecían varios itinerarios alternativos.
- Objeto
Las presentes condiciones de uso de la Sociedad, así como las de su proveedor (Here) disponibles aquí: https://legal.here.com/fr-fr/terms/here-end-user-terms, rigen todo uso por parte del Usuario del Servicio de Guiado ofrecido por la Sociedad en la Aplicación (funcionalidad no disponible en los Sitios). Por el solo hecho de la utilización del Servicio de Guiado ofrecido en la Aplicación, el Usuario acepta de manera explícita y sin reserva las presentes condiciones, así como las condiciones de uso de Here, que podrán, en su caso, ser modificadas por la Sociedad o por Here en cualquier momento. A falta de acuerdo por parte del Usuario sobre las presentes condiciones de uso y/o sobre las de Here, este último no está autorizado a utilizar este servicio.
- Información Personal
Las condiciones y modalidades de tratamiento de los datos de carácter personal recopilados por la Sociedad con ocasión de la utilización del Servicio de Guiado se rigen por las estipulaciones de la Política de Confidencialidad
- Condiciones de Uso del Servicio de Guiado
La Sociedad ofrece a los Usuarios la posibilidad de utilizar el Servicio de Guiado y les concede el derecho a utilizarlo exclusivamente en el marco de un uso privado y no comercial. Cualquier uso colectivo y/o comercial está estrictamente prohibido. El Usuario se compromete a utilizar este Servicio de conformidad con la normativa vigente. La utilización del Servicio de Guiado requiere la creación de una Cuenta Personal por parte del Usuario (de conformidad con las Condiciones de Uso de la Cuenta Personal y de la Cuenta de Propietario).
La utilización del Servicio de Guiado también requiere que el Usuario proceda a la actualización de la Aplicación tan pronto como una actualización esté disponible en Apple App Store o en Google Play.
LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO DE GUIADO TAMBIÉN REQUIERE QUE EL USUARIO INTRODUZCA TODAS LAS CARACTERÍSTICAS RELATIVAS A SU VEHÍCULO Y A SU CARGA. LA INFORMACIÓN FALTANTE O ERRÓNEA PODRÁ DAR LUGAR A UN CÁLCULO INCORRECTO DE ITINERARIOS EN PARTICULAR (LOS ITINERARIOS PROPUESTOS POR EL SERVICIO TENIENDO EN CUENTA LA INFORMACIÓN COMUNICADA POR EL USUARIO). LA SOCIEDAD INSTA AL USUARIO A ACTUAR CON MODERACIÓN Y PRUDENCIA EN SU CONDUCTA AL VOLANTE.
- Cumplimiento de la Normativa de Seguridad Vial
SE RECUERDA AL USUARIO QUE LE CORRESPONDE RESPETAR LA NORMATIVA APLICABLE RELACIONADA CON LA SEGURIDAD VIAL Y EL CÓDIGO DE CIRCULACIÓN, ASÍ COMO LA SEÑALIZACIÓN VIAL, SEA CUAL SEA SU UBICACIÓN. TAMBIÉN SE RECUERDA AL USUARIO QUE EN FRANCIA ESTÁ PROHIBIDO EL USO DE UN TELÉFONO MÓVIL EN LA MANO MIENTRAS SE CONDUCE (ARTÍCULO R412-6-1 DEL CÓDIGO DE CIRCULACIÓN). ASIMISMO, ESTÁ PROHIBIDO, DESDE EL 1 DE JULIO DE 2015, EL USO DE CUALQUIER DISPOSITIVO SUSCEPTIBLE DE EMITIR SONIDO EN EL OÍDO POR PARTE DEL CONDUCTOR DE UN VEHÍCULO EN CIRCULACIÓN, CON LA EXCEPCIÓN DE LOS APARATOS ELECTRÓNICOS CORRECTORES DE SORDERA. LOS AURICULARES QUE PERMITEN HABLAR POR TELÉFONO O ESCUCHAR MÚSICA ESTÁN INCLUIDOS EN ESTA PROHIBICIÓN. EL USUARIO SIGUE SIENDO PLENA Y ENTERAMENTE RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE CIRCULACIÓN Y DE LAS DISPOSICIONES APLICABLES EN MATERIA DE SEGURIDAD VIAL, SEA CUAL SEA SU UBICACIÓN, Y LA RESPONSABILIDAD DE LA SOCIEDAD NO PODRÁ, EN NINGÚN CASO NI BAJO NINGÚN PRETEXTO, SER INVOCADA A ESTE RESPECTO.
- Responsabilidad
LA SOCIEDAD, ASÍ COMO SUS PROVEEDORES, HACEN SUS MEJORES ESFUERZOS PARA OFRECER A LOS USUARIOS INFORMACIÓN EXACTA Y VERIFICADA, PERO NO PUEDEN, EN NINGÚN CASO, GARANTIZAR LA EXACTITUD, LA EXHAUSTIVIDAD O LA ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL SERVICIO DE GUIADO EN LA APLICACIÓN. EL SERVICIO DE GUIADO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY IMPERATIVA APLICABLE, NI LA SOCIEDAD, NI SUS FILIALES, NI SUS PROVEEDORES GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O VIRUS, EXACTO O COMPLETO. NO SE OTORGA NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS DE NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, EN RELACIÓN CON LA DISPONIBILIDAD, LA EXACTITUD, LA FIABILIDAD, LA INFORMACIÓN O EL CONTENIDO DE LA APLICACIÓN Y EN PARTICULAR DEL SERVICIO DE GUIADO. Los datos de geolocalización, de mapa, las direcciones, los itinerarios u otras funcionalidades o contenidos incluidos en o accesibles a través de los Sitios y la Aplicación pueden ser inexactos o incompletos y pueden depender de diversos factores externos a la Sociedad. El Usuario debe basarse en su propio juicio y tener en cuenta las condiciones del mundo real. El Usuario es responsable de su propia conducta y debe cumplir con las leyes locales al utilizar los Sitios y la Aplicación, y en particular el Servicio de Guiado. Los Sitios y la Aplicación y sus contenidos, y en particular el Servicio de Guiado, no están destinados a ser utilizados en situaciones en las que se necesiten datos precisos o cuando datos inexactos o incompletos puedan dar lugar a un accidente, daños materiales, muerte o lesiones personales. El Usuario declara ser consciente de que el funcionamiento del Servicio de Guiado se basa en parte en la información proporcionada a la Sociedad y a su proveedor por los Usuarios, así como por terceros contratantes, en particular en lo que se refiere a la indicación de los límites de velocidad, la navegación, el estado del tráfico rodado y otros recordatorios de las normas del Código de Circulación. En consecuencia, la responsabilidad de la Sociedad y de su proveedor no podrá, en ningún caso, ser exigida en la hipótesis de que la información proporcionada por los Usuarios o por terceros sea incompleta, obsoleta o errónea. La Sociedad no podrá en ningún caso ser considerada responsable de las posibles infracciones imputadas al Usuario. La Sociedad se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para asegurar a los Usuarios la disponibilidad del Servicio de Guiado en la Aplicación en todo momento. No obstante, la Sociedad no podrá ser considerada responsable, en caso de indisponibilidad parcial o total del Servicio de Guiado en la Aplicación, por cualquier causa. Se acuerda expresamente que el funcionamiento del Servicio de Guiado se basa, en particular, en tecnologías desarrolladas y explotadas por terceros sobre los que la Sociedad no dispone de ningún medio de intervención. Así, la Sociedad no estará obligada a prestar el Servicio en caso de fallo de la red GSM, de la red UHF o de la red GPS, en particular, o en caso de fuerza mayor entendida, en particular, pero sin limitarse a, huelgas, inclemencias meteorológicas, guerras, embargos, fallos de la red eléctrica, de la red de Internet, de satélites, incumplimientos de los operadores de telefonía móvil de sus obligaciones. Además, el Servicio podrá estar temporalmente no disponible por instrucción o requerimiento de las autoridades. El Usuario declara ser consciente de que las redes de datos GSM (2G, 3G, 4G, 5G...) de los operadores de telefonía móvil están en constante evolución, que existen además zonas en las que las señales de los satélites GPS no son detectables (túneles, efectos de cañón en ciudad y montaña), y que, por lo tanto, es posible que ciertas zonas del territorio no estén cubiertas por estas redes y que el acceso al Servicio se vea perturbado en ellas. El Usuario no podrá en ningún caso invocar ninguna dificultad de acceso al Servicio de Guiado en la Aplicación para justificar cualquier reclamación contra la Sociedad. En todo caso, la responsabilidad de la Sociedad no podrá ser invocada, en particular (pero sin limitarse a), debido a la indisponibilidad del Servicio de Guiado, de su funcionamiento, del itinerario elegido e indicado por el Servicio de Guiado, del tiempo de viaje indicado, del estado del tráfico y del precio de los peajes anunciados, etc.
La responsabilidad de la Sociedad no podrá ser invocada por los Usuarios del Servicio de Guiado a causa de daños indirectos y/o imprevisibles sufridos por el Usuario. Se consideran daños indirectos, entre otros, la pérdida de datos, de tiempo, de beneficios, de cifra de negocios, de márgenes, la pérdida de pedidos, de clientes, de explotación, de ingresos, de acciones comerciales o el daño a la imagen de marca, los resultados esperados y la acción de terceros. La Sociedad no podrá ser considerada responsable en caso de órdenes o decisiones de inversión basadas en la información contenida en los Sitios y/o la Aplicación o accesibles a través de los Sitios y/o la Aplicación. En todo caso, la responsabilidad de la Sociedad en virtud del Servicio de Guiado (de pago) no excederá del importe de las sumas pagadas por el Usuario durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad. Por último, se informa al Usuario de los riesgos inherentes al uso de Internet, en particular en términos de falta de seguridad en la transmisión de datos, y reconoce que dispone de la competencia y los medios necesarios para acceder y utilizar la Aplicación. En ningún caso, la Sociedad podrá ser considerada responsable de estos riesgos y de sus consecuencias perjudiciales, cualquiera que sea su alcance, para el Usuario.
- Varios
La Sociedad podrá modificar en cualquier momento los términos de las presentes condiciones de uso. Estas modificaciones vinculan al Usuario desde su publicación en línea. Por consiguiente, se recomienda al Usuario que consulte regularmente las condiciones de uso para conocer estas nuevas condiciones.
- Resolución de Disputas, Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Las presentes condiciones de uso se rigen por la ley del domicilio o residencia habitual del Usuario. Esto se aplica tanto a las normas sustantivas como a las formales, independientemente del lugar de acceso del Usuario y del contenido de los datos. Cualquier disputa que pudiera surgir en el marco de la ejecución de las presentes condiciones de uso podrá, antes de cualquier acción judicial, ser sometida a la Sociedad para una solución amistosa. El Usuario también podrá recurrir, en caso de litigio, a un procedimiento de mediación y, en particular, presentar una reclamación por escrito al mediador designado por la Sociedad, CNPM MÉDIATION CONSOMMATION, a través del procedimiento descrito en el sitio web cnpm-mediation-consommation.eu/. Se informa igualmente al Usuario de que puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea ofrecido por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013. Esta plataforma es accesible a través del siguiente enlace: webgate.ec.europa.eu/odr/.
En su caso, cualquier litigio relacionado con la celebración, validez, interpretación, ejecución o terminación de las presentes condiciones de uso se someterá a los tribunales del lugar donde el Usuario tenga su domicilio o residencia habitual, salvo que las normas de procedimiento imperativas dispongan lo contrario.